上海市松江區(qū)房屋維修應(yīng)急中心

我區(qū)共有18個(gè)街鎮(zhèn)，日前四個(gè)房屋維修應(yīng)急分中心服務(wù)范國(guó)沙及我區(qū)6個(gè)鎮(zhèn)、5個(gè)街道，后續(xù)將大力推進(jìn)我區(qū)18個(gè)街鎮(zhèn)房屋維修應(yīng)急服務(wù)的全面覆蓋。

上海市松江區(qū)房屋維修應(yīng)急中心成立于2007年，目前由孜誠(chéng)、新桃源、松開(kāi)、翔禧四個(gè)應(yīng)急分中心組成。分中心工作人員共計(jì)167名，其中孜誠(chéng)30名，新桃源70名，松開(kāi)30名，翔禧37名。

區(qū)房屋維修應(yīng)急中心職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)內(nèi)居民房屋以及由物業(yè)服務(wù)企業(yè)維修養(yǎng)護(hù)的共用部位、設(shè)施設(shè)備應(yīng)急維修的托底保障及緊急維修的見(jiàn)證；

2. 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)防臺(tái)防汎應(yīng)急值守、溝通、聯(lián)系、處置等工作，協(xié)助其他專業(yè)力量做好小區(qū)抗災(zāi)、救災(zāi)工作；

3. 負(fù)責(zé)對(duì)下設(shè)的房屋維修應(yīng)急分中心、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))房屋維修應(yīng)急服務(wù)站的日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督；

4. 受市、區(qū)相關(guān)部門(mén)委托承擔(dān)對(duì)部分特定家庭(離休干部、勞模等）房屋設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)服務(wù)；

5.其他有能力承擔(dān)的房屋、設(shè)施設(shè)備特約維修及應(yīng)急服務(wù)；

6. 市、區(qū)房屋行政管理部門(mén)委托的其他工作。

松江區(qū)962121物業(yè)服務(wù)呼叫中心

962121物業(yè)服務(wù)呼叫中心，主要負(fù)責(zé)全區(qū)住宅小區(qū)綜合管理的投訴、咨詢、物業(yè)報(bào)修等業(yè)務(wù)，全天24小時(shí)運(yùn)作，通過(guò)受理、派單、處置、反饋、回訪、統(tǒng)計(jì)等六個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)事事有回應(yīng)、件件有著落，及時(shí)有效地解決住宅小區(qū)內(nèi)的“急、難、愁”問(wèn)題。