為優(yōu)化公租房的管理運(yùn)營模式,進(jìn)一步提高公租房運(yùn)營管理效率及租賃服務(wù)水平,10月10日下午,運(yùn)營管理部組織召開面向經(jīng)租公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議。出席本次會議的有公租房公司副總經(jīng)理李沛霖、運(yùn)營管理部全體工作人員,以及泗涇管理處、中山管理處、佘山管理處的相關(guān)工作人員。
運(yùn)營管理部部長顧黎針對日常租賃管理工作,為經(jīng)租物業(yè)負(fù)責(zé)人深入講解了包括租金催繳、房屋參觀、退租退款及押金交接在內(nèi)的具體操作流程。隨后的信息平臺培訓(xùn)環(huán)節(jié)中,軟件公司的技術(shù)人員則對選房、續(xù)租、退租退款、合同簽訂、費(fèi)用繳納、報(bào)表查詢和智能門鎖等功能進(jìn)行了詳細(xì)介紹。參會人員普遍反映,本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,對于新入職的員工來說尤為寶貴,有助于他們更快地融入團(tuán)隊(duì),清晰了解自己的崗位職責(zé),并掌握與運(yùn)營管理部部高效協(xié)作的方式,從而迅速適應(yīng)工作環(huán)境。公租房公司副總經(jīng)理李沛霖表示,要提升管理效能及租賃管理服務(wù)質(zhì)量,以租戶滿意度為工作衡量標(biāo)準(zhǔn);同時(shí)要把培訓(xùn)工作做事做細(xì),出實(shí)招、見實(shí)效。
通過此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議,不僅加強(qiáng)了運(yùn)營管理部和經(jīng)租公司之間的溝通與協(xié)作,且進(jìn)一步提升了參會人員的專業(yè)技能和服務(wù)意識。未來,公司定期舉辦類似的培訓(xùn)活動,持續(xù)提升管理運(yùn)營水平,為實(shí)現(xiàn)更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量和工作效率奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),共同推動公租房事業(yè)的健康發(fā)展,更好地服務(wù)于廣大租戶。
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